Treinamentos

Esquema de Qualificação ITIL®V3: 

• ITIL® V3 Foundation 
• ITIL® V3 Manager Bridge
• ITIL® V3 Service Operation
• ITIL® V3 Service Transition
• ITIL® V3 OSA - Operational Support and Analysis (Capability)
• ITIL® V3 PPO - Planning, Protection and Optimization
• ITIL® V3 Service Strategy
• ITIL® V3 Service Design
• ITIL® V3 Release Control and Validation 
• ITIL® V3 SOA - Service Offerings and Agreements  

Certificação: 

• Certificação ITIL® online
• Certificação ITIL® Paper 

Treinamentos Internacionais: 

• eSCM-SP  

Normas Internacionais: 

• ISO 20000 Consultant - itSMF
• ISO 20000 Foundation - EXIN
• ISO 20000 Consultant - EXIN
• Bridge ITSM® ISO/IEC 20000 - EXIN
• ISO Associate Consultant/Auditor ITSM baseado na ISO/IEC 20000
  

Gerenciamento e Controle de TI: 

• CobiT® Foundation

Treinamentos Exclusivos Brunise: 

• Papéis e Responsabilidades dos Gestores 
• Melhores Práticas em Command Center
• Complementaridade ITIL® e CobiT®
• Security Management Foundation
• Série Gerentes em Ação - Assumindo a Verdadeira Liderança
• Gerenciamento de Outsourcing
• Como transformar custos de TI em ativos estratégicos para o negócio
• Cloud Computing Foundation
  

Série Aprendendo a Fazer: 

• Construindo um Catálogo de Serviços
• Banco de Dados de Gerenciamento de Configuração

Formação de Implementadores em Gerenciamento de: 

• Gerenciamento de Configuração
• Nível de Serviço (SLM)
• Incidentes, Execução de Requisição de Serviço e Central de Serviço
• Mudanças e Liberações
• Problemas
• Capacidade e Disponibilidade