Treinamentos

Esquema de Qualificação ITIL®V2: 

• ITIL® V2 Foundation
• ITIL® Practitioner Agree and Define
• ITIL® Practitioner Support and Restore
• ITIL® Practitioner Release and Control  
• ITIL® Service Manager

Esquema de Qualificação ITIL®V3: 

• ITIL® V3 Foundation Bridge
• ITIL® V3 Foundation 
• ITIL® V3 Manager Bridge
• ITIL® V3 Service Operation
• ITIL® V3 Service Transition
• ITIL® V3 Intermediate: OSA - Operational Support and Analysis (Capability)
• ITIL® V3 Intermediate: PPO - Planning, Protection and Optimization

Certificação: 

• Certificação ITIL® online
• Certificação ITIL® Paper 

Treinamentos Internacionais: 

• eSCM-SP
• eSCM- CL

Normas Internacionais: 

• ISO 20000 Consultant - itSMF
• ISO 20000 Foundation - EXIN

Gerenciamento e Controle de TI: 

• CobiT® Foundation

Treinamentos Exclusivos Brunise: 

• Papéis e Responsabilidades dos Gestores 
• Melhores Práticas em Command Center
• Complementaridade ITIL® e CobiT®
• Security Management Foundation
• Série Gerentes em Ação - Assumindo a Verdadeira Liderança
• Gerenciamento de Outsourcing
• Como transformar custos de TI em ativos estratégicos para o negócio

Série Aprendendo a Fazer: 

• Construindo um Catálogo de Serviços
• Banco de Dados de Gerenciamento de Configuração

Formação de Implementadores em Gerenciamento de: 

• Gerenciamento de Configuração
• Nível de Serviço (SLM)
• Incidentes, Execução de Requisição de Serviço e Central de Serviço
• Mudanças e Liberações
• Problemas
• Capacidade e Disponibilidade