Introdução
Na sua sexta edição, o Command Center Meeting se consagra como um evento catalisador das tendências mundiais e da realidade no mercado brasileiro, acompanhando a transformação da organização de TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação) em um centro de resultados altamente alinhado aos Negócios.
A cada ano procuramos associar o conteúdo do evento com o que há de mais novo em relação à qualificação e profissionalização dos processos de Governança e Gestão de Serviços:
- 2002 - Integração entre fornecedores
- 2003 - SLA Corporativo
- 2004 - BSM (Bussiness Service Management)
- 2005 - Governança em TIC
- 2006- ISO20000
Neste ano apresentamos o modelo de referência de reconhecimento internacional para as atividades de prestação de serviços apoiados por TIC: o eSCM-SP (eSourcing Capability Model for Service Providers) – dirigido às questões críticas relacionadas ao sourcing.
Para ressaltar sua importância, seguem abaixo alguns dos objetivos do eSCM-SP:
- Auxiliar provedores de serviços suportados por TIC na avaliação e melhoria de sua capacidade de oferecer serviços de alta qualidade;
- Como um fator diferencial, fornecer às organizações certificadas um padrão de qualidade de reconhecimento mundial,
- Permitir que as organizações, ao adquirirem serviços, possam ter um instrumento de comparação entre as empresas provedoras de serviços.
Como o eSCM-SP foi projetado para complementar os modelos já existentes, como o CobiT® , ITIL® e CMMi, chegou a hora de discutirmos sua integração e convergência.
Outro ponto forte é que na edição desse ano, a Brunise trará os autores e colaboradores da versão ITIL® 3.0, para apresentar e debater com os participantes as novidades e atualizações tão esperadas pelo mercado.
Tudo isto, acrescido das apresentações de cases de empresas brasileiras e do networking com profissionais da área, fornecerá subsídios para atualização estratégica, e apresentação das boas práticas de Governança e Gerenciamento de Serviços de TIC no mercado nacional e internacional.
Oportunidade única em 2007 para você e sua empresa!
Brunise Consultoria e Treinamento
Junho/ 2007
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