Introdução
ITIL® Practitioner Release and Control (IPRC)
Este treinamento integrante da Estrutura de Qualificação ITIL® V2 substitui os Treinamentos do Gerenciamento de Mudanças e do Gerenciamento de Configuração (Change and Configuration Management Practitioner) e permite em cinco dias de atividades práticas o aprendizado sobre implementação, administração e aperfeiçoamento dos Processos de Configuração, Mudanças e Liberações em uma Organização.
Este módulo foca a implementação e o Gerenciamento dos Processos e Funções envolvidas no alcance do controle e estabilidade dentro da infra-estrutura de TI. Isto inclui um eficiente processo de Gerenciamento de Mudanças e Liberações (Change and Release Management processes) baseado em um eficaz Sistema de Gerenciamento de Configuração (Configuration Management).
O treinamento ITIL® Practitioner Release and Control é apontado para melhorar a qualidade de Serviços de TI em resposta à necessidade de mudanças de forma controlada e tempo eficiente, enquanto também mantém a informação sobre a infra - estrutura atualizada e relevante.
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