Introdução

Certificação ITIL® online

Procedimentos para a Certificação ITIL® Foundation – ONLINE

Características: 40 questões múltipla escolha;

Duração: 60 minutos;

Aprovação: O candidato deve acertar no minímo de 65% da prova ou seja, 26 questões;

Pré-requisitos: Nenhum.

Resultado: o Score é fornecido ao final da sessão de certificação. O certificado e o pin serão emitidos pelo EXIN até 30 dias, após a certificação.

A certificação ITIL® Foundation online, é presencial, realizada no Centro de Treinamentos Brunise.

Não é permitido nenhum tipo de consulta e nem anotações durante o exame.

Para agendar sua certificação e conferir datas disponíveis entre em contato conosco por e-mail ou pelo telefone: (11) 3877-0624.

Aspectos essenciais do exame:

1. A importância do Gerenciamento de Serviços em TI e da infraestrutura de TI;
2. Os processos do Gerenciamento de Serviços e as interfaces entre eles;
3. Processos ITIL® e as relaçoes entre esses processos;
4. Conceitos básicos de ITIL®;



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